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Resultado de Pesquisa considera ótimo atendimento no posto ambulatorial do Moda Center

Foi realizada uma pesquisa de reação com relação ao atendimento no posto ambulatorial do Moda Center Santa Cruz, objetivando melhora da qualidade do mesmo e/ou fortalecimento das ações. Na ocasião, foi designado um colaborador (Orientador de Público) para aplicação de questionário simples, contendo duas questões, com perguntas diretas e fechadas. Estas objetivavam identificar a pessoa atendida (condômino, colaborador, cliente, outros) sem revelação do nome da mesma e perguntar sobre o que a pessoa achou do atendimento no posto ambulatorial, com as opções “ótimo, bom, regular ou ruim”. A amostragem foi aleatória, tendo em vista que à medida em que os indivíduos eram atendidos, foram sendo entrevistados.

Após levantamento de informações coletadas, identificaram-se os seguintes dados estatísticos: a quantidade total dos entrevistados foi 67 pessoas, sendo que 44,77% (30) eram condôminos, 13,43% (9), clientes, 20,89% (14) colaboradores e 20,89% (14) outros. Quando questionados sobre a qualidade do atendimento de enfermagem do posto ambulatorial, 0% respondeu ruim, 0% regular, 13,43% (9) bom e 86,56% (58) ótimo.

Destarte, percebe-se de forma quantitativa que a população atendida do posto ambulatorial do Moda Center está satisfeita com o atendimento e que este novo serviço implantado consegue suprir as necessidades de quem necessita de um apoio imediato à sua saúde.

Anne Karolynne e Caroline Aragão

Enfermeiras do Moda Center Santa Cruz

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